Openingstijden
- Woensdag t/m zaterdag van 14:00 - 17:00 uur
- 1 uur voor aanvang van een voorstelling*
- Gesloten op officiële feestdagen, tenzij er een voorstelling is
* m.u.v. voorstellingen met het label Gastprogrammering en Podium van de Stad.
Zomersluiting
18 juli t/m 30 augustus 2026
Tijdens deze periode is de kaartverkoop en informatiebalie alleen per e-mail bereikbaar.
Mail of bel ons
[email protected]
0172 - 429 292 (tijdens bovenstaande openingstijden)
Betaalmogelijkheden online:
- iDEAL | Wero
- Podium Cadeaukaart
- Digitale Castellum tegoedbon (gebruik unieke vouchercode)
Betaalmogelijkheden aan de kaartverkoopbalie:
- Pin / contactloos
- Nationale Theater & Concertbon (alleen voor theater)
- Podium Cadeaukaart (alleen voor theater)
- Nationale Bioscoopbon (alleen voor film)
Transactiekosten
Theaterkaarten: €1,00 per kaart met een max. van €5,00 per bestelling.
CJP
Op vertoon van je CJP krijg je korting op film en theatervoorstellingen. Kies in het online bestelproces voor tarief CJP/Student en laat bij de kaartcontrole je CJP of studentenpas zien.
CJP last minute tarief
Vanaf een uur voor aanvang is het mogelijk om aan de kassa één theaterkaart voor €10,00 te kopen, op vertoon van een geldige CJP-pas. Reserveren en omruilen is helaas niet mogelijk.
Vraag je pas aan
Onder de 30 en nog geen CJP? Koop ’m dan nu voor € 17,50 per jaar en maak meteen gebruik van de korting via deze link. Het eerste jaar kost hij maar €10,00, dus na één last minute theaterbezoek heb je het er al uit!
Meer informatie nodig?
Bekijk HIER ons informatiedocument voor een gedetailleerde uitleg over wat je kan verwachten bij een bezoek aan Castellum.
Veelgestelde vragen
Waarom betaal ik transactiekosten?
De transactiekosten zijn de kosten die betrekking hebben op onze kaartverkoop. Dit zijn onder andere kosten gerelateerd aan het verkoopsysteem en de website.
Wat moet ik doen als ik mijn e-tickets niet heb ontvangen?
- Check je spamfolder.
- Betaalde e-tickets vind je ook eenvoudig terug in je account via Mijn Castellum.
- Lukt het niet? Mail dan naar [email protected]
Kan ik met de Podium Cadeaukaart betalen?
Jazeker, het saldo kan zowel online als aan de kaartverkoopbalie worden verzilverd voor theaterkaarten. De Podium Cadeaukaart kan helaas niet voor filmkaarten gebruikt worden.
Betalen met PodiumCadeaukaart?
Kies in het betaalscherm voor 'Online cadeaukaart'. Klik vervolgens op de 'Volgende'.
Is Castellum toegankelijk voor rolstoelgebruikers?
Ja, alle verdiepingen zijn via een lift bereikbaar en er is een aantal. aangepaste sanitaire voorzieningen.
Per zaal is een beperkt aantal rolstoelplaatsen beschikbaar. Deze zijn te reserveren via [email protected]
Kijk voor meer informatie op Toegankelijkheid.
Kaartverkoop
Ik ben verhinderd, kan ik mijn tickets annuleren?
Je kunt je tickets tot uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de voorstelling annuleren. Je ontvangt dan een tegoedbon die twee jaar geldig is. Voor annuleringen rekenen we € 2,50 per kaart*.
Annuleren op de dag van de voorstelling is helaas niet mogelijk, ongeacht de reden. Wij betalen geen geld terug; bij tijdige annulering ontvang je altijd een tegoedbon.
*VIP’s betalen geen annuleringskosten.
Wil je annuleren? Stuur dan een e-mail naar [email protected] met je ordernummer of bel tijdens openingstijden met de afdeling Kaartverkoop & Informatie.
Voor filmkaarten geldt:
Filmkaarten kun je tot 8 uur vóór aanvang van de film annuleren via e-mail ([email protected]). Je ontvangt een tegoedbon die twee jaar geldig is. De annuleringskosten bedragen € 1,00 per kaart.