Kaartverkoop

THEATER

Gewijzigde openingstijden vanaf 2 januari 2025

  • Woensdag t/m zaterdag van 14:00 - 17:00 uur
  • 1 uur voor aanvang van een voorstelling
  • Gesloten op officiële feestdagen, tenzij er een voorstelling is

De kaartverkoopbalie is op zaterdag 26 april 2025 (Koningsdag) gesloten, aangezien dit een officiële feestdag is. 

Zomersluiting
19 juli tot 1 september 2025
De kaartverkoop- en informatiebalie is tijdens deze periode wel bereikbaar via e-mail en op woensdagen telefonisch 14:00 - 17:00 uur

Mail of bel ons
kaartverkoop@castellum.nl
0172 - 429 292 (tijdens bovenstaande openingstijden)

Betaalmogelijkheden online: 

  • iDEAL 
  • Podium Cadeaukaart 

Betaalmogelijkheden aan de kaartverkoopbalie:

  • Pin / contactloos
  • Nationale Theater & Concertbon (alleen voor theater)
  • Podium Cadeaukaart (alleen voor theater)
  • Nationale Bioscoopbon (alleen voor film)

Transactiekosten (per 1 juli 2024)
Theaterkaarten: €1,00 per kaart met een max. van €5,00 per bestelling.

CJP-pas
Op vertoon van je CJP-pas krijg je korting op film en theatervoorstellingen. Kies in het online bestelproces voor tarief CJP/Student en laat bij de kaartcontrole je CJP-pas zien. 

CJP last minute tarief
Vanaf een uur voor aanvang is het mogelijk om aan de kassa één theaterkaart voor €10,00 te kopen, op vertoon van een geldige CJP-pas. Reserveren en omruilen is helaas niet mogelijk.

Vraag je pas aan
Onder de 30 en nog geen CJP? Koop ’m dan nu voor € 17,50 per jaar en maak meteen gebruik van de korting via deze link. Het eerste jaar kost hij maar €10,00, dus na één last minute theaterbezoek heb je het er al uit! 

Meer informatie nodig?

Bekijk HIER ons informatiedocument voor een gedetailleerde uitleg over wat je kan verwachten bij een bezoek aan Castellum.



Veelgestelde vragen

Waarom betaal ik transactiekosten?

De transactiekosten zijn de kosten die betrekking hebben op onze kaartverkoop. Dit zijn onder andere kosten gerelateerd aan het verkoopsysteem en de website.


Wat moet ik doen als ik mijn e-tickets niet heb ontvangen?
  1. Check je spamfolder.
  2. Betaalde e-tickets vind je ook eenvoudig terug in je account via Mijn Castellum.
  3. Lukt het niet? Mail dan naar kaartverkoop@castellum.nl 



Kan ik met de Podium Cadeaukaart betalen?

Jazeker, het saldo kan zowel online als aan de kaartverkoopbalie worden verzilverd voor theaterkaarten. De Podium Cadeaukaart kan helaas niet voor filmkaarten gebruikt worden. 

Betalen met Podium Cadeaukaart?
Kies in het betaalscherm voor 'Online cadeaukaart'. Klik vervolgens op de 'Volgende'. 

Is Castellum toegankelijk voor rolstoelgebruikers?

Ja, alle verdiepingen zijn via een lift bereikbaar en er is een aantal. aangepaste sanitaire voorzieningen. 

Per zaal is een beperkt aantal rolstoelplaatsen beschikbaar. Deze zijn te reserveren via kaartverkoop@castellum.nl 

Kijk voor meer informatie op Toegankelijkheid.


Theaterkaarten annuleren

Administratiekosten bedragen €2,50 per kaart* tot uiterlijk 24 uur voor aanvang van de voorstelling. 

Je ontvangt het bedrag retour als tegoedbon met een geldigheid van 2 jaar, in te zetten bij een volgende bestelling voor film- of theaterkaarten. Annuleren op de dag van de voorstelling is niet mogelijk, ongeacht de reden.

*VIPs betalen geen administratiekosten bij annuleren.

Mail naar kaartverkoop@castellum.nl onder vermelding van je ordernummer of bel tijdens openingstijden naar kaartverkoop: 0172 - 429 292. 

Wachtlijst

Voor uitverkochte voorstellingen komen dikwijls nog kaarten beschikbaar. Is de voorstelling die je wilt bezoeken uitverkocht? Bekijk dan regelmatig de pagina van de voorstelling om te zien of er weer kaarten beschikbaar zijn.

Vanaf twee weken voor aanvang van een uitverkochte voorstelling openen we een wachtlijst. Aanmelden kan door te bellen naar de kaartverkoop (0172-429 292) of online op de voorstellingspagina. Wanneer er een plaats vrijkomt zetten we jouw wachtlijst reservering om naar een normale reservering. Je ontvangt via e-mail een bevestiging met een betaallink (deze is 24 uur geldig).
Wanneer je je hebt aangemeld voor de wachtlijst van een voorstelling, vind je dit terug in je account op Mijn Castellum. Mocht je geen interesse meer hebben, dan kun je daar ook je aanvraag annuleren. 

Een paar dagen voor de voorstelling vervalt de wachtlijst en kan iedereen weer direct online kaarten reserveren als er toch nog stoelen beschikbaar komen. 

Plattegronden theaterzalen

Klik hier voor de plattegronden van de twee theaterzalen. 

Weet waar je koopt!

Via commerciële wederverkopers worden geregeld theaterkaarten aangeboden tegen woekerprijzen. Deze wederverkopers werken niet in opdracht van of samen met Castellum. Castellum is niet aansprakelijk voor mogelijke problemen die voortvloeien uit kaarten die in dit alternatieve circuit gekocht zijn. 

Denk je dat je te veel hebt betaald?
Ga dan naar weetwaarjekoopt.nl voor meer informatie.